ITIL

 

A vizsgaeredmények itt olvashatók.

 

Előadások

 

0. ITIL bevezetés

1. Bevezetés - az ITIL aktualitása

2. Általános fogalmak

3. Életciklus - Szolgáltatásstratégia

3a. Kék óceán (a vizsgán nem lesz)

4. Funkciók és folyamatok

5. Eseménymenedzsment

6. Incidensmenedzsment

7. Kérésteljesítés

8. Problémamenedzsment

9. Hozzzáférésmenedzsment

10. Monitorozás

11. IT Üzemeltetés

12. Ügyfélszolgálat

 

Labor - csak az MSc II. évfolyam nappali számára

(péntekenként, kéthetente 13:00-14:30, 119-es labor)

 

Dátum

Labor

02.17.

-

02.24.

Szoftvertesztelés (Windisch Gergely)

03.02.

-

03.09.

Informatikai biztonság (Póserné O. V.)

03.16.

-

03.23.

Eszközmenedzsment (Broczkó Péter)

03.30.

 

04.06.

Rektori szünet

04.13.

 

04.20.

Eszközmenedzsment (Broczkó Péter)

04.27.

-

05.04.

-

05.11.

Prezentációk bemutatása (Broczkó Péter)

05.18

Félévzáró zh (Broczkó Péter)

 

Féléves feladat

 

Kiírása

Szavazólap

 

Irodalom

 

Angol-magyar ITIL szótár

 

Hirdetmény

 

Kérdések