ITIL
Kérem, hogy mindenki mielőbb adja meg a féléves feladatának a
A csoportok létszáma legfeljebb 3 fő.
1. Bevezetés - az ITIL aktualitása
2. Felmérés (a vizsgán nem lesz)
3. Életciklus - Szolgáltatásstratégia
3a. Kék óceán (a vizsgán nem lesz)
A terminológia fordítása az ITIL példáján keresztül
A szakirodalom magyar fordítása ritkán áll rendelkezésre, ezért angol és orosz nyelvű irodalmat adunk meg a következőkben, a biztonság kedvéért három különböző változatban
1. változat
2. változat
3. változat
Idegen nyelvű ITIL irodalom található a következő fordítási honlapokon is.